Ответы на часто задаваемые вопросы

Справочный раздел. Здесь представлен перечень ответов на вопросы, которые нам часто задают. Мы будем очень благодарны, если вы поищете здесь свой вопрос, прежде чем его задать.

Как купить товар?

Предусмотрены две формы покупок.

1. Самостоятельно в A1motors.ru:
  • найти товары и положить в корзину;
  • если нужны уточнения по какому-либо товару, то задать вопросы об этом товаре;
  • после поступления денег выкупить товары;
  • дать распоряжение о самовывозе или об отгрузке товаров в Транспорную Компанию.
2. С помощью менеджера:
  • согласовать с менеджером состав и цену покупки, связавшись с ним через ссылку "Купить через менеджера" (на экране слева);
  • оплатить товары;
  • получить товары непосредственно со склада или в ранее согласованной ТК.
Как купить товар самостоятельно?
  1. зарегистрируйтесь;
  2. положите товар в корзину;
  3. зайдите в корзину и нажите кнопку "Рассчитать стоимость отгрузки и Купить";
  4. выберите способ отгрузки (см. ниже пункт "Вопросы по доставке");
  5. нажмите на ссылку "Пополнить счёт на сумму ....";
  6. если выбрали Мгновенные платежи, то кликните по значку устраивающей вас платёжной системы. (см. ниже пункт "Как пополнить счёт с помощью Visa/MasterCard, WebMoney, Yandex.Деньги?");
  7. если выбрали Медленные платежи, то нажмите кнопку "Скачать подготовленный бланк квитанции Сбербанка / платёжного поручения";
  8. переведите деньги;
  9. дождитесь когда перевод поступит на счёт, для этого заходите в "Платежи и покупки";
  10. повторите пункты 2. и 3.;
  11. после завершения перевода нажмите кнопку "Перейти к оплате";
  12. введите реквизиты "кому выдавать/отправить" и нажмите кнопку "Оплатить";
  13. прочитайте "Соглашение о покупке" и нажмите кнопку "Принять и оплатить";
  14. состояние покупки и отгрузки смотрите через окно "Платежи и покупки", нажав ссылку в колонке "Состояние".
Как купить товар через менеджера?

О менеджерах - это сотрудники Продавцов, которые выполняют заказы Покупателей "под ключ" - от поиска товара до его выдачи/отгрузки. Вам не нужно регистрироваться и разбираться в сайте, не обязательно иметь знания по устройству машины. Общаясь с Вами через e-mail, менеджер узнает о Ваших потребностях и, по возможности, предложит Вам варианты покупок.

Как пользоваться фильтром?
Использование фильтра
Как определить ОЕМ?

Производитель присваивает конструкторский номер OEM для каждой запчасти. Эти номера одни и те же для одной и той же модели машины. Т.е. OEM позволяет купить запчасть, которая точно подойдёт к вашей машине.

Определить OEM можно:
  • С помощью программ от производителей;
  • В интернете;
  • На некоторых запчастях - таких немного - OEM написан на самой запчасти. Ниже приведены примеры, в которых есть OEM на самой запчасти.
За что платит покупатель?
  1. Стоимость товаров;
  2. Стоимость отгрузки (доставки до грузоперевозчика) и/или упаковки, если Вы это указали.

Упаковка - это дополнительный сервис, которым Вы можете воспользоваться по своему усмотрению.

Отгрузка - это дополнительный сервис. Мы можем доставить Вашу запчасть до указанной Вами компании-перевозчика и оформить документы по отправке ее по указанному Вами адресу (при этом должна быть оплачена стоимость упаковки).

Если вы не нашли нужную информацию, перейдите на страницу вопросы от пользователей Интернет-магазина, наверняка, кто-то уже подобное спрашивал, а если нет - станьте первым!