Ответы на часто задаваемые вопросы

Справочный раздел. Здесь представлен перечень ответов на вопросы, которые нам часто задают. Мы будем очень благодарны, если вы поищете здесь свой вопрос, прежде чем его задать.

Как купить товар?
1. В магазинах г. Краснодара и г. Ростова-на-Дону:
  • позвонить в магазины на единый номер компании +7 (800) 23-43-100;
  • приехать в магазин лично по адресу:
  • г. Краснодар, ул. Московская, 83;
  • г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 237;
2. С помощью менеджера:
  • согласовать с менеджером состав и цену покупки, связавшись с ним через ссылку «Купить через менеджера» (на экране слева);
  • оплата товара происходит наличными средствами в торговой точке, на расчетный счет компании или QR-кодом через СБП;
  • получить товары непосредственно со склада или в ранее согласованной ТК.
Как купить товар через менеджера?

О менеджерах - это сотрудники Продавцов, которые выполняют заказы Покупателей "под ключ" - от поиска товара до его выдачи/отгрузки. Вам не нужно регистрироваться и разбираться в сайте, не обязательно иметь знания по устройству машины. Общаясь с Вами через e-mail, менеджер узнает о Ваших потребностях и, по возможности, предложит Вам варианты покупок.

Как пользоваться фильтром?
Использование фильтра
Как определить ОЕМ?

Производитель присваивает конструкторский номер OEM для каждой запчасти. Эти номера одни и те же для одной и той же модели машины. Т.е. OEM позволяет купить запчасть, которая точно подойдёт к вашей машине.

Определить OEM можно:
  • С помощью программ от производителей;
  • В интернете;
  • На некоторых запчастях - таких немного - OEM написан на самой запчасти. Ниже приведены примеры, в которых есть OEM на самой запчасти.
За что платит покупатель?
  1. Стоимость товаров;
  2. Стоимость отгрузки (доставки до грузоперевозчика) и/или упаковки, если Вы это указали.

Упаковка - это дополнительный сервис, которым Вы можете воспользоваться по своему усмотрению.

Отгрузка - это дополнительный сервис. Мы можем доставить Вашу запчасть до указанной Вами компании-перевозчика и оформить документы по отправке ее по указанному Вами адресу (при этом должна быть оплачена стоимость упаковки).

Если вы не нашли нужную информацию, перейдите на страницу вопросы от пользователей Интернет-магазина, наверняка, кто-то уже подобное спрашивал, а если нет - станьте первым!

Наверх